Умови повернення товарів
Товари належної якості
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” не всі товари належної якості підлягають обміну та поверненню.
Групи товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню:
– Спортивне харчування (протеїни, гейнери, креатини, батончики тощо);
– Вітаміни та добавки (омега-3, хондропротектори тощо);
Ви можете повернути або обміняти товари належної якості, які підлягають поверненню та обміну, якщо:
– Товар не використовувався та зберігся у тому вигляді, в якому його придбали
– Пройшло не більше 14 днів із моменту купівлі
– Є документ, що підтверджує покупку
Товари неналежної якості
Товари неналежної якості можна повернути чи обміняти. Для цього має бути документ, що підтверджує покупку. Зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті, і менеджер розповість, що робити далі.
Відповіді на запитання
Що потрібно зробити, щоб повернути товар? Щоб повернути товар, напишіть або зателефонуйте нам за контактами, вказаними на сайті. Менеджер розкаже вам, як діяти далі.
Хто оплачуватиме доставку повернення?
Якщо ви повертаєте товар неналежної якості, ми сплатимо всі витрати за доставку.
Коли буде повернено гроші чи замінено товар?
Ми повернемо вам гроші або надішлемо новий товар протягом десяти днів після того, як отримаємо та перевіримо повернення.